Hvis du har brug for tekniske oplysninger om vores produkter, kan du finde dem på vores webshop eller i brugervejledningen.

Hvis du ikke finder svar der, bedes du kontakte vores kundeservice – vi hjælper dig gerne.

Vi beklager, at det ønskede produkt i øjeblikket ikke er på lager. Desværre kan vi endnu ikke sige, hvornår det forventes at være tilgængeligt igen.

Vi anbefaler, at du tjekker vores hjemmeside regelmæssigt – så snart vi har modtaget en ny levering, vil produktet være tilgængeligt til køb.

Hvis du mangler en del af produktet ved modtagelsen, eller hvis noget ikke længere fungerer korrekt, og du stadig er inden for den 2-årige garantiperiode, kan vi sende dig den nødvendige reservedel.

Kontakt venligst vores kundeservice – vi finder en løsning. 

For generelle spørgsmål om vores produkter kan du også finde oplysninger på vores webshop eller i brugervejledningen.

Finder du ikke svar dér, hjælper kundeservice dig gerne videre. 

Vi betegner produkter som “Used”, når de har mindre emballage- eller brugsspor, men stadig er fuldt funktionsdygtige.

Normalt er disse produkter stort set nye, men med kosmetiske tegn på brug.

Vi kan ikke give en detaljeret fejlbeskrivelse for hvert produkt, men vi kontrollerer og klassificerer dem, inden de gensælges – for at sikre hurtig levering.

Til vores kunder i Storbritannien: Vi har britiske adaptere på lager og sender dem med, når relevante produkter bestilles.

Til kunder i Schweiz: Vi kan i øjeblikket ikke vedlægge stikadaptere – det nævnes særskilt i vores schweiziske webshop.

SecoSan-sticks er i øjeblikket ikke tilgængelige. Vi arbejder på at opdatere produktbeskrivelserne.